REZEPTION

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Rezeption

Ramona Geestmann

Front Office Manager

AHORN Panorama Hotel Oberhof
Gehört seit über 4 Jahren zur AHORN-Familie.

Empfangschef (m/w/d)

Wir suchen einen engagierten Empfangschef (m/w/d) für unser AHORN Seehotel Templin, der mit Leidenschaft und Professionalität unser Empfangsteam leitet und unseren Gästen einen unvergesslichen Aufenthalt bietet.

  • Führung und Organisation: Als Empfangschef sind Sie für die Leitung und Motivation unseres Empfangsteams verantwortlich. Sie sorgen für einen reibungslosen Ablauf am Empfang, koordinieren die Arbeitszeiten und sind Ansprechpartner für Ihr Team bei Fragen und Anliegen.
  • Gästezufriedenheit: Ihre Hauptaufgabe besteht darin, unseren Gästen einen herzlichen Empfang und exzellenten Service zu bieten. Sie sind das erste Gesicht, das unsere Gäste sehen, und tragen maßgeblich dazu bei, dass sie sich bei uns wohlfühlen und ihren Aufenthalt genießen.
  • Administrative Aufgaben: Sie übernehmen administrative Aufgaben wie die Verwaltung der Zimmerreservierungen, das Check-in und Check-out der Gäste sowie die Bearbeitung von Beschwerden und Sonderwünschen.

UNSERE VORTEILE

MEHR
FÜR
SIE

Ihre Aufgaben:

  • Leitung der Rezeptionsabteilung, Einarbeitung der Auszubildenden und Studenten
  • Kompetente Führung des Rezeptionsteams
  • Personaleinsatzplanung sowie Erstellung von Dienst- und Urlaubsplänen
  • Abwicklung aller Formalitäten beim Check-in und Check-out
  • Erster Ansprechpartner der Hotelgäste in sämtlichen Angelegenheiten (Freizeitaktivitäten, Umgebungsinfo´ s, etc.)
  • Professioneller Umgang mit Gästebeschwerden und Reklamationen
  • Interne Kommunikation mit den anderen Abteilungen des Hauses
  • Erstellung der Tagesabschlüsse mit dem System Fidelio Suite 8 sowie der Monatsabschlüsse

 

Sie haben Interesse? Dann bewerben Sie sich bei uns.

Wir freuen uns auf Sie!

 

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Ihr Arbeitgeber

AHORN Seehotel Templin

Das AHORN Seehotel Templin ist mehr als nur ein Arbeitsplatz. Das Hotel besticht durch seine Lage direkt am See, eingebettet in die malerische Landschaft der Uckermark. Mit 409 Zimmern und einer breiten Palette an Freizeit- und Wellnessangeboten gehört es zu den größten Hotels Brandenburgs. Unser Fokus liegt auf einem familienfreundlichen Ambiente und einem umfangreichen Freizeitangebot, das Sportbegeisterte und Erholungssuchende gleichermaßen anspricht. Wenn Sie eine Leidenschaft für Sport, Natur und Gästebetreuung haben und eine Führungsrolle in einem lebendigen Team übernehmen möchten, dann ist dies die perfekte Gelegenheit für Sie.